Bonjour,
Ce jour le 02/0/4/2025 à 16 :45 à la boutique Sunglass Hut Outel Vernon Giverny .
Une vis tenant le verre à l'armature c'est divisé. La vis étant manquante, j'ai demandé au guichet du magasin de remplacer cette vis.
La réponse du jeune homme a été direct et sans possibilité de discuter.
Dixit " Nous ne sommes pas opticien, je n'ai pas de vis, si vous souhaitez faire marcher la garantie vous êtes obligé de racheter une nouvelle paire sur laquelle nous vous ferons 50%, et si vous souhaitez une nouvelle vis, allez voir un vrai opticien.
La réponse est intolérable et me faire regretter l'achat de 4 paires de Lunette courant de l'année 2024.
Je demande une réponse claire de Sunglass sur cette situation ubuesque.
Ps: Lunette Ray Ban
J'ai contacté le service client de Sunglass France pour avoir des précisions sur ce comportement.
Merci et en attente d'une réponse.